from previous-

-she  said  it  was  all  right  , his  tone  and  manner  of  speaking  had  impressed  her  he  was  civil,  but  she  seemed  confused  how  could  he  help  her,  though he  was  right  she  was  very  worried , so  he  asked  her  to  first  explain her  matter  of  worry  only  then could  he  really  help her  solve  her  problem,  he  was  truly  sympathetic